To ADR point
Τόσο στις εταιρικές όσο και στις ιδιωτκές σχέσεις υπάρχουν πάντοτε διαφορές. Μικρότερες ή μεγαλύτερες, η ουσία παραμένει πως είναι δυσάρεστες. Αν τα μέρη αποφασίσουν να μην προσφύγουν στα δικαστήρια για την επίλυση αυτών των διαφορών τους αλλά να χρησιμοποιήσουν έναν εναλλακτικό τρόπο, πρέπει να επιλέξουν προσεκτικά το Κέντρο Επίλυσης.
Το ADR point βοηθά σε αυτή την απόφαση παρουσιάζοντας με ένα σύντομο τρόπο το προφίλ του!
Το προφίλ μας
Το ADR point αποτελεί ένα σημείο καινοτομίας στην εναλλακτική επίλυση διαφορών. Διαθέτει το πρώτο ιδιωτικό Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών στην Ελλάδα και το πρώτο ιδιωτικό Κέντρο Διαπραγματεύσεων, Διαμεσολάβησης και Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών, παρέχει σύνδεσμο προς την Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα ΗΕΔ και αποτελεί τον πρώτο ΕΠΙΣΗΜΟ πάροχο στη χώρα και από τους πρώτους στην Ευρώπη στην online επίλυση διαφορών μέσω της πλατφόρμας YOUSTICE.
Μια διαφορά, είναι μια κουραστική εκκρεμότητα. Ποια είναι η πρώτη μας σκέψη λοιπόν; Μια καλή και γρήγορη λύση. Αυτό φροντίζουμε στο ADR point. Να ανταποκριθούμε στη σύγχρονη ανάγκη απλής και γρήγορης επίλυσης των διαφορών. Το ADR point παρέχει υπηρεσίες επίλυσης προς το κοινό συμφέρον και των δύο μερών. Έτσι αποφεύγουν κουραστικές αντιδικίες, έξοδα, εντάσεις και το αβέβαιο αποτέλεσμα μιας δικαστικής απόφασης.
Το ADR point είναι μια ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία (ΙΚΕ) που λειτουργεί με όλες τις προϋποθέσεις και προδιαγραφές ποιότητας ανάλογων κέντρων επίλυσης του εξωτερικού.
Η εταιρία φέρει την επωνυμία «ADR point ΙΚΕ - Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών» και τον διακριτικό τίτλο «ADR point» ενώ για τις σχέσεις της εταιρίας με την αλλοδαπή η επωνυμία αποδίδεται ως «ADR point P.C. – Alternative Dispute Resolution Center» με διακριτικό τίτλο «ADR point».
Κύριος σκοπός της εταιρίας είναι η παροχή κάθε είδους υπηρεσιών που σχετίζονται με την εναλλακτική επίλυση όλων των διαφορών, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των αστικών, εμπορικών και καταναλωτικών καθώς και κάθε είδους διαφορών που μπορούν να επιλυθούν με μεθόδους πρόληψης ή επίλυσης, όπως ενδεικτικά μέσω διαπραγματεύσεων, διαμεσολάβησης, συμφιλίωσης και διαιτησίας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό και ανεξάρτητα από τις χώρες στις οποίες βρίσκονται τα μέρη της διαφοράς.
Παρά το ότι ο νόμος προβλέπει ως τυπική προϋπόθεση ελάχιστο κεφάλαιο για τις ιδιωτικές κεφαλαιουχικές εταιρείες το 1€, το κεφάλαιο του ADR point ανέρχεται στο ποσό των 5.0000 ευρώ, που έχει καταβληθεί σε μετρητά.
Εταίροι του ADR point είναι οι, Πέτρος Ζουρδούμης, Οικονομολόγος, Διαπιστευμένος Διαμεσολαβητής του Υπουργείου Δικαιοσύνης, κάτοικος Θεσσαλονίκης (Αιγαίου 55, 551 33) με εταιρικό ποσοστό 99% και Νικόλαος Μόσχος, Δικηγόρος, Διαπιστευμένος Διαμεσολαβητής του Υπουργείου Δικαιοσύνης, κάτοικος Θεσσαλονίκης (Χαλκηδόνος 18, 551 33) με εταιρικό ποσοστό 1%.
Το ADR point έχει εγγραφεί στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ) με αριθμό 137933206000, η διεύθυνση του ιστότoπου της εταιρείας είναι www.adrpoint.gr και τη διαχείριση της εταιρείας ασκεί ο Πέτρος Ζουρδούμης.
Το ADR point έχει την έδρα του στο κέντρο της Θεσσαλονίκης (Τσιμισκή 7, 546 25, 1ος όροφος), αλλά διαθέτει συνεργασίες και παρουσία σε πολλά μέρη της Ελλάδας και του εξωτερικού.
Το ADR point χρηματοδοτείται από την παροχή των υπηρεσιών του προς επιχειρήσεις, από έσοδα παροχής υπηρεσιών διαπραγματεύσεων και διαμεσολάβησης, από παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε οργανισμούς, εταιρείες και δημόσιους φορείς της Ελλάδας και του εξωτερικού και γενικότερα από υπηρεσίες που έχουν σχέση με την εναλλακτική επίλυση διαφορών. Το ADR point δε λαμβάνει καμιάς μορφής κρατική χρηματοδότηση.
Το ADR point έχει την έγκριση της Αρμόδιας Αρχής (Υπουργείο Οικονομίας, Ανάπτυξης και Τουρισμού, Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, Γενική Διεύθυνση Προστασίας καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς), είναι Επίσημος Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών κοινοποιημένος στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή με βάση την Οδηγία 2013/11/EE και φορέας επίλυσης της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών
Το ADR point είναι οι ανθρωποί του. Διαμεσολαβητές που είναι εκπαιδευμένοι από φορείς του εξωτερικού και διαπιστευμένοι στο Υπουργείο Δικαιοσύνης αλλά και έμπειροι ξένοι διαμεσολαβητές όταν αυτό χρειάζεται σε διασυνοριακές διαφορές. Στο προφίλ τους θα βρείτε διδακτορικά, μεταπτυχιακούς τίτλους στη διπλωματία, μετεκπαιδεύσεις σε διαπραγματεύσεις και σε ειδικά αντικείμενα της διαμεσολάβησης, πιστοποιήσεις από ξένους φορείς εκπαίδευσης και από πανεπιστήμια όπως το Harvard, συνεργασίες με πανεπιστήμια όπως το Amherst College, εξειδίκευση στην online επίλυση διαφορών, τεράστια εμπειρία στην διαχείριση διαφορών, πολλές ξένες γλώσσες και πολλά ακόμη. Γιατί τελικά αυτό που έχει την πιο μεγάλη αξία είναι η ποιότητα και οι ικανότητες των προσώπων που επιλύουν τις διαφορές!
Το ADR point λειτουργεί καθημερινά 10:00 - 16:00 εκτός Σαββάτου, Κυριακής και επίσημων εθνικών αργιών. Για online υποβολή καταγγελιών και διαδικασίες ηλεκτρονικής επίλυσης λειτουργεί σε 24ωρη βάση.
Ευρώπη & Κόσμος
Το ADR point είναι μέλος του διεθνούς δικτύου YOUSTICE στο οποίο συμμετέχουν επιλεγμένες εταιρείες και πρόσωπα από τον χώρο της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, έχει εκπροσώπηση και παρουσία σε τρεις ηπείρους και στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες και συνεργασίες που περιλαμβάνουν κορυφαίους ιδιωτικούς και θεσμικούς φορείς επίλυσης, παρόχους ODR, διεθνείς και εθνικές επαγγελματικές ενώσεις και εταιρείες με γνωστά εμπορικά σήματα. Παράλληλα αναπτύσσει συνεργασίες με θεσμικούς φορείς λγειτονικών χωρών.
Ελλάδα
Το ADR point συνεργάζεται με θεσμικούς φορείς και επαγγελματικές ενώσεις της χώρας σε διαφορετικά αντικείμενα και έχει διμερείς συνεργασίες με εγχώρια και διμερή εμπορικά και επαγγελματικά επιμελητήρια.
Μπορείτε να δείτε τις συνεργασίες αυτές στην αρχική μας σελίδα.
Το ADR point αποτελεί τον πρώτο πάροχο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ διαφορών στην Ελλάδα και από τους πρώτους στην Ευρώπη, ενώ ταυτόχρονα είναι το μόνο ιδιωτικό κέντρο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στην Ελλάδα. Τεχνολογικές καινοτομίες επίλυσης, εμπειρία και μεγάλο διεθνές δίκτυο συνεργασιών είναι κάποιοι από τους λόγους που μεγάλες εταιρείες το επιλέγουν για την επίλυση των διαφορών τους. Μπορείτε να δείτε τις συνεργασίες αυτές στην αρχική μας σελίδα. Απλά θυμηθείτε πως εμφανίζονται μόνο οι εταιρείες που παρέχουν ρητή συναίνεση στο ADR point να αναρτήσει το εμπορικό τους σήμα.
Ένα από τα θέματα που προσέχει ιδιαίτερα το ADR point είναι το κόστος παροχής των υπηρεσιών του. Στο ερώτημα λοιπόν, αν μπορεί να προσφέρει οικονομικές & ταυτόχρονα ποιοτικές υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, η απάντηση είναι, ναι, μπορεί! Διαβάστε περισσότερα στις εσωτερικές σελίδες και είμαστε βέβαιοι πως θα συμφωνήσετε μαζί μας.
Το ADR point,
- έχει την έδρα του στη Θεσσαλονίκη με σκοπό να καλύψει χωροταξικά την πόλη της Θεσσαλονίκης, την ευρύτερη περιοχή της Βόρειας Ελλάδας και συνολικά τη χώρα για την ευκολότερη και καλύτερη πρόσβαση στις υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών
- διαθέτει μια μεγάλη τεχνογνωσία στο αντικείμενο της επίλυσης διαφορών
- εγγυάται τις συνθήκες ουδετερότητας, αμεροληψίας και ανεξαρτησίας των διαδικασιών αφού από τη δομή του δεν εκπροσωπεί κατά οποιαδήποτε έννοια συμφέροντα οποιασδήποτε πλευράς
- παρέχει υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης εγχώριων και διασυνοριακών διαφορών που έχουν προκύψει τόσο από ηλεκτρονικές συναλλαγές όσο και από συναλλαγές εκτός διαδικτύου
- παρέχει τις υπηρεσίες του μέσα από μια πλήρη και οργανωμένη δομή επίλυσης διαφορών με υψηλή ποιότητα και επαγγελματισμό
- έχει γρήγορες διαδικασίες επίλυσης με τη χρήση καινοτόμων τεχνολογικών συστημάτων
- καλύπτει όλο το φάσμα των διαφορών που μπορούν να επιλυθούν μέσω των διαδικασιών που προβλέπει η εθνική νομοθεσία
- αναθέτει την ΕΕΔ σε πρόσωπα εξαιρετικής επιστημονικής κατάρτισης και επαγγελματικής εμπειρίας με τα οποία έχει διαρκή σχέση συνεργασίας και τα οποία καλύπτουν ολόκληρη τη Βόρεια Ελλάδα και πολλές πόλεις της χώρας
- συνεργάζεται με ευρωπαϊκούς φορείς και διεθνή δίκτυα επίλυσης διαφορών προσφέροντας ένα εύκολο περιβάλλον επίλυσης για διασυνοριακές διαφορές
- υποστηρίζεται από επαγγελματικές ενώσεις και θεσμικούς φορείς με σκοπό την καθιέρωση των διαδικασιών εναλλακτικής επίλυσης σε όλες τις διαφορές
- λειτουργεί σε πολύγλωσσο περιβάλλον διευκολύνοντας τις διαδικασίες επίλυσης
- παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής διαμεσολάβησης με την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση του πρώτου παρόχου online επίλυσης διαφορών στην Ελλάδα
- παρέχει πρόσβαση σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επίλυσης σε αστικές και εμπορικές διαφορές (τραπεζικές, κληρονομικές, κτηματικές, περιουσιακές, οικονομικές, ασφαλιστικές, εργασιακές, ιατρικής ευθύνης, οικογενειακές κλπ)
- προωθεί τη χρήση των διαδικασιών ΕΕΔ και τη λειτουργία του με ενέργειες marketing, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνεργασίες και άλλες ενέργειες προώθησης και ενημέρωσης
- παρέχει υπηρεσίες διαπραγματεύσεων τόσο για την επίλυση διαφορών όσο και για την επίτευξη εταιρικών και ατομικών συμφωνιών
και ... πολλά ακόμη!
ADR point IKE
ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΘΥΝΤΗΣ
ΚΕΝΤΡΟ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΔΙΕΘΥΝΤΡΙΑ
ΑΝ. ΔΙΕΘΥΝΤΡΙΑ
ΤΟΜΕΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
ΤΟΜΕΑΣ MARKETING & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
ΦΟΡΕΙΣ ΕΕΔ
ΔΙΚΤΥΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ
ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
ΣΥΝTΟΝΙΣΤΡΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΕΝΤΡΟΥ
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΕΠΙΛΥΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΤΟΜΕΑΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΤΟΜΕΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑ
ΤΟΜΕΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ
ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΕ ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα πρόσωπα που έχουν την ευθύνη των παραπάνω τμημάτων του ADR point είναι οι,
Δρ. Κολτσάκη Έλενα, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Διευθύντρια
Δέσποινα (Νανά) Παπαδογεωργάκη, LLM, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Αν. Διευθύντρια
Ελένη Χαραλαμπίδου, LLM, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Συντονίστρια Διαδικασιών ΕΕΔ
Δημήτριος Μπούκας, LL.M Δικηγόρος, Διαμεσολαβητής, Υπεύθυνος Τομέα Συνεργασιών & Ανάπτυξης
Αιμιλία Μπρούζου, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Συντονίστρια Λειτουργίας Κέντρου
Έλσα Αδαμαντίδου, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Υπεύθυνη Νομικής Υποστήριξης
Το ADR point έχει Επιστημονική- Συμβουλευτική Επιτροπή στην οποία συμμετέχουν διακεκριμένα μέλη της παγκόσμιας κοινότητας ADR-ODR (εναλλακτικής και online επίλυσης διαφορών), ακαδημαϊκοί από κορυφαία πανεπιστήμια, εξέχοντες επαγγελματίες των διαπραγματεύσεων & της διαμεσολάβησης και ειδικοί του χώρου του ηλεκτρονικού εμπορίου. Σκοπός της επιτροπής είναι να λειτουργήσει στο επίπεδο παροχής εξειδικευμένης γνώσης για τη διαρκή βελτίωση των διαδικασιών ΕΕΔ.
Τα μέλη της Επιστημονικής-Συμβουλευτικής Επιτροπής είναι:
Ρήγας Γιοβανόπουλος, Επ. Καθηγητής Εμπορικού Δικαίου Νομικής Σχολής ΑΠΘ (Ηλεκτρονικό Εμπόριο - Δίκαιο Προστασίας Καταναλωτή - Τραπεζικό Δίκαιο)), Διαμεσολαβητής του Υπουργείου Δικαιοσύνης
Ράνια Αγγελίδου-Χατζηνικολάου, Καθηγήτρια Εμπορικού Δικαίου Νομικής Σχολής ΑΠΘ (Ασφαλιστικό Δίκαιο, Δίκαιο Καταναλωτή)
Ethan Katsh, Επίτιμος Καθηγητής του Πανεπιστημίου της Μασσαχουσέτης, (ΗΠΑ) Ιδρυτής και Δ/ντής του National Center for Technology & Dispute Resolution των ΗΠΑ και του ODR.info
Leah Wing, Senior Lecturer, Amherst College, ΗΠΑ με εξειδίκευση στο ODR, ADR, δεκάδες δημοσιεύσεις και εμπειρία στην εκπαίδευση και την επίλυση των διαφορών, Διευθύντρια του Social Justice Mediation Institute, ΗΠΑ
Pablo Cortes, Senior Lecturer, Νομική Σχολή του Πανεπιστημίου Leicester της Μ. Βρετανίας στο αντικείμενο της επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, Μέλος ερευνητικών προγραμμάτων του Πανεπιστημίου Stanford (ΗΠΑ), Μέλος του Ομάδας Εργασίας ODR του Civil Justice Councilτης Μ. Βρετανίας
Ιωάννης Κουρνιώτης, Αντιπρόεδρος της ΕΜΟΤΑ, Ευρωπαϊκής Ένωσης Ηλεκτρονικού και Ταχυδρομικού Εμπορίου (European Multi-channel and Online Trade Association)
Leonardo D’ Urso, Οικονομολόγος, Δ/νων Σύμβουλος Κέντρου Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ADR Center- Member of Jams International, Ρώμη, Ιταλία
Ηλίας Διακουμάκος, IT, Phd Imperial College, London, ιδρυτής της εταιρείας τεχνολογικών εφαρμογών Innovis S.A
Λίνα Κέκη, Ανώτατο Τραπεζικό Στέλεχος, τ. Γενική Διευθύντρια Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου, τ. Αν. Γενική Διευθύντρια Τράπεζας Millennium
Σήλια Τσέκερη, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Πρόεδρος ΔΣ Νέου Ινστιτούτου Καταναλωτών, Αντιπρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών (ΠΟΜΕΚ), Πλήρες Μέλος και εκπρόσωπος της Ελλάδας στη Συμβουλευτική Ομάδα Ευρωπαίου Καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ECCG)
Βαλεντίνα Τσιαμούρα, Δικηγόρος, Διαμεσολαβήτρια, Μέλος του Δ.Σ. της ΕΚΠΟΙΖΩ, Εκπρόσωπος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών (ΠΟΜΕΚ) στην ομάδας έργου του ΥΠΑΝ για την ενσωμάτωση της οδηγίας 2013/11 (Οδηγία ADR) στο εθνικό δίκαιο