Η Ευρωπαϊκή πλατφόρμα EU ODR

Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα ΗΕΔ

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 524/2013 προβλέπει το πλαίσιο ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών,  τη δημιουργία Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας ΗΕΔ και την ημερομηνία (9.1.2016) στην οποία κάθε e-shop στην Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να παρέχει στους καταναλωτές-πελάτες του σύνδεσμο προς την πλατφόρμα, που θα τους δίνει τη δυνατότητα να υποβάλλουν και να επιλύσουν ηλεκτρονικά τη διαφορά τους σε κάποιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Μάθετε τα  4 ΚΥΡΙΑ ΣΤΑΔΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

Διαβάστε τις ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Δείτε τους ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΕΕΔ


Κάντε ΚΛΙΚ και ... ξεκινήστε

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή θέλετε βοήθεια στην πρώτη σας επαφή με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, το ADR point είναι εδώ. Αν πάλι νιώθετε έτοιμοι... κάντε ΚΛΙΚ στην παρακάτω εικόνα και ξεκινήστε!