ADR point Xpress

 


ADR point Χpress

Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που θέλουμε όταν έχουμε μια διαφορά;  Να επιλυθεί όσο το δυνατό γρηγορότερα! Στις καταναλωτικές διαφορές δεν υπάρχει ο χρόνος να περιμένουμε εβδομάδες και μήνες μέχρι να βρούμε λύση. Θέλουμε διαδικασίες άμεσες και αποτέλεσμα ακόμη και σε λίγες ώρες! Στο ADR point το γνωρίζουμε καλά!


Τι σημαίνει πρακτικά ADR point Xpress;

Στο ADR point έχουμε μια πολιτική άμεσης διαχείρισης όλων των εισερχόμενων διαφορών. Όλα γίνονται εύκολα και για όποιον το επιθυμεί ηλεκτρονικά. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις που απαιτούν ακόμη ταχύτερη επίλυση. Σε τέτοιες διαφορές το ADR point αμέσως μόλις λάβει την καταγγελία, την αναθέτει σε έναν διαμεσολαβητή ο οποίο επικοινωνεί με την επιχείρηση άμεσα. Ο χρόνος από τη λήψη της καταγγελίας μέχρι την πρώτη επικοινωνία με την άλλη πλευρά είναι λιγότερος από μια ώρα! Εφόσον υπάρχει συναίνεση και των δύο πλευρών για επίλυση της διαφοράς τους εξωδικαστικά, η διαδικασία ξεκινά άμεσα και συνήθως ηλεκτρονικά. Το αποτέλεσμα της διαδικασίας μπορεί να προκύψει ακόμη και μέσα στη επόμενη ώρα. Γιατί όταν στο  ADR point λέμε ταχεία επίλυση εννοούμε ταχεία επίλυση!


Ποιές διαφορές μπορούν να λυθούν με τη διαδικασία του ADR point Xpress;

Υποθέσεις στις οποίες υπάρχει πραγματική ανάγκη για άμεση λύση. Ένα καταναλωτικό αγαθό που είναι απαραίτητο. Όταν υπάρχουν χρονικές προθεσμίες που συνδέονται με την επίλυση. Όταν υπάρχει περίπτωση άμεσης αρνητικής κριτικής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν η επίλυση μιας διαφοράς είναι προϋπόθεση για μια άλλη εμπορική συναλλαγή. Και πολλές άλλες κατηγορίες. 


Τι πρέπει να κάνω;

Πολύ απλά μόλις επικοινωνήσετε με το ADR point και υποβάλετε μια καταγγελία ζητήστε διαδικασία Xpress αναφέροντας το λόγο. Τα υπόλοιπα είναι δουλειά του ADR point!


Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τη γραμματεία του ADR point τηλεφωνικά στο 2310 510005 ή ηλεκτρονικά στο info@adrpoint.gr